Sécurité & données personnelles
Chez Askara, nous savons que les données des dentistes qui nous utilisent et de leurs patients sont précieuses et privées. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour les protéger.
Serveurs sécurisés en France
Nous passons par la société Scalingo pour l'hébergement de notre application. Scalingo est une entreprise française (située à Strasbourg), qui propose des serveurs ultra-sécurisés dans les data centers d'Outscale (filiale de Dassault Systems) situés en France.
Reconnue et fiable, cette société propose de l'hébergement pour des acteurs sensibles tel que gouvernement français et d'autres applications de santé.
Respect de la norme HDS
Conformément à la réglementation française, nous travaillons uniquement avec des prestataires certifiés "Hébergeurs de données de santé" (HDS) et ayant obtenu la certification ISO 27001.
Elle garantit les standards de sécurité les plus élevés, vérifiés par des services indépendants.
Respect du RGPD
En plus des données médicales, les données personnelles de nos utilisateurs sont protégées. Nous respectons notamment le RGPD (qui permet un droit d'accès, de modification et de suppression des données personnelles), et nous allons plus loin en supprimant tout traçeur ou outil d'analyse de notre application. Vos données personnelles ou d'utilisation ne sont jamais partagées.
Paiement sécurisé
Concernant l'abonnement à l'offre pro d'Askara, nous gérons les paiements par carte bancaire via Stripe, leader mondial du paiement en ligne qui propose les plus hauts niveaux de sécurité. Nous n'avons donc pas accès à vos données bancaires lorsque vous vous abonnez et vous pouvez toujours vous désabonner en 1 clic.
Ils utilisent Askara au quotidien
Questions fréquentes
Dans quel pays stockez-vous les données ?
L'ensemble de nos données sont stockées en France.
Nous passons par la société française Scalingo qui propose des serveurs ultra sécurisés. cette société propose de l'hébergement pour des acteurs sensibles tel que le gouvernement français et d'autres applications de santé.
Ai-je un droit de supression de mes données ?
Nous respections strictement les normes RGPD. Vous avez donc un droit d'accès, de modification et de supression de vos données personnelles.
Les paiements réalisés sur Askara sont-ils sécurisés ?
Les paiement sont réalisés par carte bancaire via Stripe, leader mondial du paiement en ligne qui propose les plus hauts niveaux de sécurité.
Est-ce légal de transcrire une consultation médicale ?
Oui. C’est parfaitement autorisé et réglementairement encadré.
Vous n’avez aucun document à faire signer à votre patient.
Une simple information orale suffit :
"Pour améliorer votre suivi, notre cabinet utilise une technologie qui génère automatiquement le compte-rendu de cette consultation.”
Pourquoi l'enregistrement de consultation est légal ?
- Les données restent strictement confidentielles, sans aucun usage externe.
- Aucun partage, aucune diffusion non autorisée : tout est hébergé en France, sous certification HDS (Hébergement de Données de Santé).
- Askara est conforme RGPD.
- Les audios ne sont pas conservés dans la base de données.
Que pensent les patients de l'enregistrement de consultation ?
Les retours sont très positifs.
Non seulement vos patients apprécient d’être bien soignés, mais ils valorisent fortement le fait de recevoir un compte-rendu clair, transmis après la consultation.
C’est une preuve concrète de votre écoute, de votre professionnalisme, et de votre souci du suivi post-intervention.
Active Consult, ce n’est pas juste pour vous faire gagner du temps.
C’est aussi un signal fort envoyé à vos patients : vous mettez tout en œuvre pour leur offrir le meilleur soin… et le meilleur accompagnement.
Certains praticiens choisissent même de l’afficher dans leur salle d’attente, pour expliquer cette démarche et mettre en avant leur expertise et leur accompagnement.
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